Lĩnh vực thực hiện

TỔNG HỢP TRỰC TUYẾN NĂM 2018

Đánh giá giải quyết TTHC Đánh giá công chức

Tiêu chí 1: Đánh giá tổng thể dịch vụ
Tiêu chí 2: Mức độ thuận tiện khi sử dụng dịch vụ (dịch vụ dễ sử dụng, thời gian đáp ứng của dịch vụ khi giao tiếp, xử lý dữ liệu)
Tiêu chí 3: Mức độ đúng hạn trong xử lý, trả kết quả của cơ quan nhà nước
Tiêu chí 4: Thái độ của cán bộ, công chức, viên chức (mức độ nhiệt tình, thái độ nhũng nhiễu, gây phiền hà, cách giao tiếp của cán bộ, công chức khi hướng dẫn, xử lý hồ sơ)
Tiêu chí 5: Thời gian giải quyết thủ tục hành chính so với thời gian cho phép theo quy định của pháp luật
Tiêu chí 6: Thời gian thực hiện giải quyết so với quy định
Tiêu chí 7: Số lần phải liên hệ với nơi tiếp nhận hồ sơ để hoàn thiện hồ sơ thủ tục hành chính
Tiêu chí 8: Số lượng cơ quan, đơn vị, tổ chức phải liên hệ để hoàn thiện hồ sơ thủ tục hành chính
Tiêu chí 9: Thực hiện tổ chức tiếp nhận hồ sơ, giải quyết, trả kết quả tại Bộ phận Một cửa
Tiêu chí 10: Mức độ công khai các thủ tục hành chính
Tiêu chí 11: Tiếp thu, giải trình đối với các ý kiến phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân
Tiêu chí 12: Tiến độ và chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến của cơ quan có thẩm quyền

CỔNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN BỘ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ

Cơ quan chủ quản: Bộ Khoa học và Công nghệ
Bản quyền thuộc Trung tâm Công nghệ thông tin.
Địa chỉ: 113 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Hỗ trợ kỹ thuật: (024) 3222 2361 – Email: dichvucong@most.gov.vn.
Hỗ trợ giải đáp về thanh toán trực tuyến: Hotline: 1900 636 290 - Email: cskh@keypay.gov.vn

Hướng dẫn nộp hồ sơ ký bằng chữ ký số Đăng ký API Gửi Phản ánh kiến nghị